Support & dépannage

Commencez par ce qui a changé récemment : identifiants, réseau, revue de schéma ou formulation de la question.

Flux de dépannage

À inclure dans une demande d'aide

• Nom du workspace et du projet.
• Nom et type de la source.
• Remote ou Tunnel.
• L'identifiant de requête, s'il est affiché.
• L'heure approximative, le fuseau, la version du SDK et l'action en échec.
• Le message d'erreur affiché.

N'envoyez jamais de clé API, token, mot de passe de source, ligne de résultat ou identifiant client. Les prompts, le SQL, les filtres et les captures peuvent contenir des données client. Ne les partagez que si le support les demande via un canal approuvé et si votre politique l'autorise.